봇 사용 가이드
Workhub에는 업무 자동화를 도와주는 4가지 봇이 내장되어 있습니다. 봇은 채널에서 슬래시 명령어(/)로 실행하거나, DM을 통해 자동으로 알림을 받을 수 있습니다.
봇 시작하기
봇을 처음 사용하는 분을 위한 기본 안내입니다.
봇이란?
봇은 채널이나 DM에서 자동으로 동작하는 자동화 도우미입니다. 사람처럼 메시지를 보내고 받지만, 정해진 규칙에 따라 자동으로 동작합니다.
봇은 세 가지 방식으로 동작합니다:
| 유형 | 설명 | 예시 |
|---|---|---|
| 자동 봇 | 정해진 시간에 알아서 DM을 보냅니다 | 스탠드업 봇, 태스크 알림 봇 |
| 명령어 봇 | 사용자가 채널에서 /명령어를 입력하면 동작합니다 | 투표/설문 봇, 취합 봇 |
| @멘션 봇 | @봇이름 질문으로 직접 대화합니다 | 검색 봇, 알림 봇 |
봇 메시지 구분하기
채널이나 DM에서 봇이 보낸 메시지는 일반 사용자 메시지와 구분됩니다:
- 프로필 이름 옆에
봇배지가 표시됩니다 - 봇 메시지는 자동화된 형식(표, 리스트 등)으로 정리되어 있습니다
채널에서 슬래시 명령어 사용하기
투표, 설문, 취합 등의 봇은 슬래시 명령어로 실행합니다.
사용 방법:
- 봇이 활성화된 채널에 들어갑니다
- 하단 메시지 입력창에
/를 입력합니다 - 사용 가능한 명령어 자동완성 목록이 나타납니다
- 원하는 명령어를 선택하거나 직접 입력합니다
- 명령어 뒤에 필요한 내용을 작성하고 Enter를 누릅니다
예시: /투표 점심 메뉴 | 한식 | 중식 | 양식자동완성 활용
/를 입력하면 현재 채널에서 사용할 수 있는 모든 명령어가 표시됩니다. 명령어 이름 일부를 추가로 입력하면 목록이 필터링됩니다.
봇 DM 확인하기
자동 봇(스탠드업, 태스크 알림)이나 설문/취합 봇은 **DM(다이렉트 메시지)**으로 질문을 보냅니다.
DM 확인 방법:
- 왼쪽 사이드바에서 DM 메뉴를 클릭합니다
- DM 목록에서 봇 이름(예: "스탠드업 봇", "취합 봇")을 찾습니다
- 읽지 않은 메시지가 있으면 알림 뱃지가 표시됩니다
- 봇 대화방을 클릭하여 내용을 확인합니다
봇에게 답변하기
봇이 DM으로 질문을 보내면, 같은 DM 대화방에서 텍스트를 입력하면 됩니다.
주의
- 봇이 보낸 DM 대화방 안에서 답변해야 합니다 (다른 채널에서 답변하면 인식하지 못합니다)
- 텍스트만 인식합니다 — 이미지나 파일 첨부는 답변으로 인식되지 않습니다
봇 목록
| 봇 | 주요 기능 | 실행 방법 |
|---|---|---|
| 데일리 스탠드업 봇 | 매일 아침 태스크 현황 확인 + 업데이트 | 자동 (DM) |
| 태스크 알림 봇 | 퇴근 전 마감일 알림 + 상태 업데이트 | 자동 (DM) |
| 투표/설문 봇 | 채널 투표 & DM 설문 | 슬래시 명령어 |
| 취합 봇 | 팀원 의견/자료 취합 | 슬래시 명령어 |
데일리 스탠드업 봇
매일 아침 담당 태스크 목록을 보여주고, 단답형 명령어로 태스크 상태를 바로 업데이트할 수 있습니다.
동작 흐름
09:00 담당 태스크 목록 + 명령어 안내 DM 발송
↓ 단답형 명령으로 태스크 업데이트
09:30 미응답자에게 리마인더 발송
10:00 채널에 스탠드업 리포트 게시받게 되는 메시지
봇이 DM으로 담당 태스크 목록을 프로젝트 > 토픽 계층으로 보여줍니다:
🌅 좋은 아침입니다, Kim님!
📋 담당 태스크 3건:
📁 워크허브 > 프론트엔드
🔵 1. 로그인 페이지 리디자인 [긴급] (D-1)
⬜ 2. 대시보드 차트 컴포넌트 [보통] (D-5)
📁 워크허브 > 백엔드
🔵 3. API 리팩토링 [낮음] (D-10)
──────────────
태스크 상태를 업데이트해 주세요:
완료 → "1완료" 진행 → "2진행"
블록 → "3블록 사유" 연장 → "1연장"
여러개 → "1완료 2진행"
건너뛰기 → "다음"단답형 명령어
| 명령어 | 동작 | 예시 |
|---|---|---|
N완료 | 태스크를 완료 처리 | 1완료 |
N진행 | 태스크를 진행 중 상태로 변경 | 2진행 |
N블록 사유 | 태스크를 블로커 상태로 변경 + 사유 기록 | 3블록 API 미확정 |
N연장 | 마감일을 +3일 연장 | 1연장 |
다음 | 태스크 업데이트를 건너뛰기 | 다음 |
여러 태스크 한 번에 처리
공백으로 구분하여 한 줄로 여러 태스크를 처리할 수 있습니다:
1완료 2진행 3블록 API스펙 미확정새 태스크 생성
태스크 업데이트 후 오늘 할 새 업무를 등록할 수 있습니다:
봇: 오늘 새로 할 일이 있나요?
"생성 태스크제목" 또는 "없음"
나: 생성 사용자 프로필 페이지
봇: 📁 어디에 생성할까요?
1. 워크허브 > 프론트엔드
2. 워크허브 > 백엔드
나: 1
봇: ✅ "사용자 프로필 페이지" 생성 완료!스탠드업 리포트
10:00에 채널에 자동으로 게시되는 리포트에는 다음이 포함됩니다:
- 각 팀원의 태스크 업데이트 내역 (완료/진행/블로커)
- 새로 생성한 태스크 목록
- 블로커가 있는 경우 별도 표시
- 응답률 통계
TIP
담당 태스크가 없으면 바로 새 태스크 생성 단계로 넘어갑니다.
태스크 알림 봇
퇴근 전에 마감 임박/초과 태스크를 프로젝트 > 토픽 계층으로 정리하여 DM으로 보내줍니다. 번호를 선택하여 개별 태스크를 처리할 수 있습니다.
동작 흐름
17:00 마감 임박/초과 태스크 스캔 → 담당자에게 DM 알림
↓ 번호 선택 → 상태 업데이트
17:30 채널에 일일 태스크 리포트 게시알림 시점
| 시점 | 알림 내용 |
|---|---|
| D-3 | 마감 3일 전 — 사전 알림 |
| D-1 | 마감 1일 전 — 긴급 알림 |
| D-Day | 마감일 당일 |
| D+1 | 마감 1일 초과 — 지연 경고 |
| D+3 | 마감 3일 초과 — 에스컬레이션 |
DM 알림 예시
🔔 태스크 마감 알림 — 3건
📁 워크허브 > 프론트엔드
🚨 1. 로그인 리디자인 [긴급] (마감: 04-08, 2일 초과)
🔥 2. 대시보드 차트 [보통] (마감: 04-10, D-Day)
📁 워크허브 > 백엔드
🔔 3. API 리팩토링 [낮음] (마감: 04-13, D-3)
──────────────
번호를 입력하여 태스크를 선택하세요 (예: 1)
"전체완료" — 모든 태스크를 완료 처리
"0" — 종료답변 방법
Step 1 — 태스크 선택:
번호를 입력하면 해당 태스크의 상세 정보와 액션 메뉴가 표시됩니다.
나: 1
봇: 🚨 로그인 리디자인 [긴급]
📁 워크허브 > 프론트엔드 | 📅 04-08 (D+2)
1️⃣ 완료했어요 → "done"으로 변경
2️⃣ 진행 중이에요 → 상태 유지
3️⃣ 마감 연장 필요 → 연장 요청
0️⃣ 돌아가기Step 2 — 액션 선택:
| 답변 | 동작 |
|---|---|
| 1 | 태스크를 "완료"로 변경 (완료일 자동 기록) |
| 2 | "진행 중" 상태 유지 |
| 3 | 마감 +3일 연장 (사유 입력 → 관리자 보고) |
| 0 | 목록으로 돌아가기 |
처리 후: 남은 태스크가 있으면 재번호가 부여된 목록이 다시 표시됩니다. 모든 태스크를 처리하면 세션이 종료됩니다.
전체완료
태스크가 모두 끝났다면 전체완료를 입력하여 한 번에 모두 완료 처리할 수 있습니다.
일일 태스크 리포트
매일 17:30에 지정된 채널에 자동으로 리포트가 게시됩니다:
- 마감 초과 태스크 목록 (프로젝트 > 토픽 표시)
- 오늘 마감 태스크 목록
- 마감 임박 태스크 목록
- 각 담당자별 현황
WARNING
태스크에 마감일을 설정해야 알림을 받을 수 있습니다. 칸반 보드에서 태스크를 편집하여 마감일을 지정하세요.
투표/설문 봇
채널에서 실시간 투표를 진행하거나, DM 기반의 설문조사를 실행할 수 있습니다.
투표 만들기
채널 메시지 입력창에서 슬래시 명령어를 입력합니다:
/투표 제목 | 항목1 | 항목2 | 항목3옵션
| 옵션 | 설명 | 예시 |
|---|---|---|
--익명 | 익명 투표 (누가 투표했는지 비공개) | `/투표 점심 메뉴 |
--복수 | 복수 선택 허용 | `/투표 회식 날짜 |
--시간 30분 | 제한 시간 설정 (기본: 60분) | `/투표 긴급 안건 |
예시
/투표 이번 주 회식 장소 | 고깃집 | 횟집 | 이탈리안 | 중식당 --복수 --시간 120분투표 참여 방법
- 봇이 채널에 투표 카드를 게시합니다
- 번호를 입력하여 투표합니다 (예:
1,2,3) - 복수 선택이 허용된 경우 쉼표로 구분합니다 (예:
1,3) - 5표마다 중간 결과가 자동으로 표시됩니다
- 제한 시간이 지나면 최종 결과가 게시됩니다
설문조사 만들기
DM 기반의 다중 질문 설문을 실행합니다:
/설문 분기 만족도 조사옵션
| 옵션 | 설명 |
|---|---|
--익명 | 익명 설문 |
설문 참여 방법
/설문명령을 실행하면 채널 구성원에게 DM이 발송됩니다- 봇 DM에서 질문에 하나씩 답변합니다
- 텍스트 답변 또는 점수(1~5) 평가를 합니다
- 모든 응답이 수집되면 채널에 결과 리포트가 게시됩니다
설문 결과 리포트
- 텍스트 응답: 주요 키워드 분석
- 점수 응답: 평균 점수 계산
- 응답률 표시
취합 봇
팀원들에게 DM으로 자료나 의견을 요청하고, 마감일에 자동으로 결과를 모아 채널에 게시합니다.
취합 요청 만들기
/취합 제목 | 마감: 날짜 | 항목: 항목1, 항목2예시
/취합 주간 업무 보고 | 마감: 2026-04-11 | 항목: 이번주 성과, 다음주 계획, 이슈사항(선택)- 제목: 취합 주제
- 마감: 마감일 (YYYY-MM-DD 형식)
- 항목: 수집할 항목 목록 (쉼표 구분)
- 항목 뒤에
(선택)을 붙이면 선택 항목이 됩니다
응답 방법
- 봇이 채널 구성원에게 DM으로 취합 요청을 보냅니다
- 각 항목에 대해 순서대로 텍스트로 답변합니다
- 답변 완료 전에 검토 및 수정할 수 있습니다
- 최종 제출 후 요청자에게 알림이 갑니다
진행 상황 확인
취합을 요청한 사람은 진행 상황을 확인할 수 있습니다:
/취합현황- 응답 완료/미응답 인원 확인
- 실시간 응답률 표시
리마인더
- 매일 오전 9시에 미제출자에게 자동으로 리마인더가 발송됩니다
- 마감일에 자동으로 결과 보고서가 채널에 게시됩니다
결과 보고서
마감 시 채널에 자동으로 게시되는 보고서에 포함되는 내용:
- 응답률 (제출/전체)
- 각 팀원의 항목별 응답 내용
- 미응답자 목록
TIP
선택 항목은 응답하지 않아도 제출이 가능합니다. 필수 항목은 반드시 답변해야 합니다.
@멘션으로 봇 호출하기
슬래시 명령어 외에도 @봇이름으로 봇을 호출할 수 있습니다. 채널, 프로젝트 토픽, DM 어디에서든 사용 가능합니다.
사용 방법
- 메시지 입력창에서
@를 입력합니다 - 멘션 목록에서 봇 섹션의 봇을 선택합니다
- 봇 이름 뒤에 질문이나 요청 내용을 작성합니다
- Enter를 누르면 봇이 쓰레드(답글)로 응답합니다
@검색봇 이번 달 회의록 찾아줘
@알림봇 내 마감 임박 태스크 알려줘TIP
멘션 목록은 사람, 조직, 봇 세 그룹으로 구분되어 표시됩니다. 봇은 이름 옆에 봇 배지가 붙어 있어 쉽게 구분할 수 있습니다.
슬래시 명령어 요약
| 명령어 | 봇 | 설명 |
|---|---|---|
/요약 | AI 봇 | 최근 메시지 요약 (DM 전달) |
/회의록 | AI 봇 | 회의록 정리 (DM 전달) |
/번역 텍스트 | AI 봇 | 텍스트 번역 |
/도움말 | 시스템 | 명령어 목록 안내 |
/투표 제목 | 항목1 | 항목2 | 투표/설문 봇 | 채널 투표 생성 |
/설문 제목 | 투표/설문 봇 | DM 설문조사 생성 |
/취합 제목 | 마감: 날짜 | 항목: ... | 취합 봇 | 자료 취합 요청 |
/취합현황 | 취합 봇 | 취합 진행 상황 확인 |
INFO
슬래시 명령어는 채널 메시지 입력창에서 /를 입력하면 자동완성 목록이 표시됩니다. AI 명령어에 대한 자세한 내용은 AI 슬래시 명령어 페이지를 참고하세요.
봇에게 답변하는 팁
- DM에서 답변 — 봇이 보낸 DM 대화방에서 바로 텍스트를 입력하면 됩니다
- 단답형 명령 — 스탠드업 봇은
1완료 2진행같은 단답형 명령을 사용합니다 - 번호 선택 — 태스크 알림 봇은 번호로 태스크를 선택하고 액션을 고릅니다
- 한 줄 일괄 처리 — 스탠드업에서 여러 태스크를 한 줄로 처리할 수 있습니다
주의사항
- 봇은 텍스트 메시지만 인식합니다 (이미지, 파일은 인식하지 않음)
- 봇의 응답 데이터는 메모리에 저장되므로, 서버 재시작 시 진행 중인 세션이 초기화될 수 있습니다
- 봇 관련 문제가 발생하면 기관관리자에게 문의하세요